Obavijest o pravu i načinu podnošenja prigovora potrošača
Wiener poliklinika d.o.o. (dalje u tekstu: Društvo) posluje u skladu sa zakonskim propisima, pravilima struke i dobrim poslovnim običajima vodeći pritom računa o pravima i zadovoljstvu klijenata, a sve s ciljem stvaranja najbolje prakse, zakonitog poštenog i korektnog odnosa s potrošačima i korisnicima zdravstvenih usluga koje Društvo pruža.
Sukladno članku 10. Zakona o zaštiti potrošača (NN 19/22, 59/23) Društvo obavještava potrošače da eventualno nezadovoljstvo u odnosu na pruženu uslugu ili poslovanje Društva s potrošačem, mogu Društvu podnijeti pisani prigovor.
Društvo će odgovoriti na prigovor u roku od 15 dana od dana njegovog zaprimanja.
Pisani prigovor (i/ili pohvalu) možete podnijeti na sljedeće načine:
- u poslovnim prostorijama Društva gdje se obavlja djelatnost, na adresi: Wiener poliklinika d.o.o., Ulica Julija Knifera 8, 10 000 Zagreb
- putem pošte na adrese: Wiener poliklinika d.o.o. Ulica Julija Knifera 8, 10 000 Zagreb ili Wiener poliklinika d.o.o. Slovenska ulica 24, 10 000 Zagreb