Otvaranjem Wiener poliklinike započinje nova faza razvoja – faza u kojoj ideja i koncept prelaze u svakodnevni rad s pacijentima. Kao moderna i digitalno integrirana zdravstvena ustanova, Wiener poliklinika razvija model skrbi koji povezuje medicinu, prevenciju i suvremene pristupe zdravlju, s ciljem stvaranja mjesta kojem se pacijenti vraćaju s povjerenjem – mjesta koje s razlogom nosi poruku „zdravlje na pravom mjestu“.
Otvaranje Wiener poliklinike ne predstavlja završetak jednog projekta, nego početak procesa koji se svakodnevno razvija kroz rad s pacijentima, razvoj medicinskih programa i stalno prilagođavanje stvarnim potrebama ljudi.
U posljednjih godinu dana imao sam priliku zajedno s timom sudjelovati u stvaranju ove ustanove od samog početka. Danas, kada poliklinika započinje svoj operativni rad, započinje i nova faza – faza u kojoj sustav koji smo zajedno gradili počinje živjeti kroz svakodnevni rad, medicinske timove i iskustvo pacijenata.
Preventivna medicina i ciljani pregledi
Današnji zdravstveni sustav suočava se s nekoliko jasnih izazova. Pacijenti žele brzu dostupnost pregleda, jasne medicinske odgovore i cjelovit pristup zdravlju. Istovremeno, medicina se sve više pomiče od isključivog liječenja bolesti prema prevenciji, ranom prepoznavanju zdravstvenih rizika i očuvanju dugoročnog zdravlja.
Jedan od ključnih smjerova razvoja bit će preventivna medicina i ciljani medicinski pregledi koji omogućuju pravovremeno prepoznavanje zdravstvenih rizika. Cilj je razviti programe koji omogućuju kontinuirano praćenje zdravstvenog stanja te personalizirani pristup zdravlju svakog pacijenta.
Novi koncept zdravstvenih usluga
Uz klasične medicinske djelatnosti razvijamo i područja koja sve više oblikuju suvremenu medicinu: walk-in medicinu koja omogućuje brz i jednostavan pristup liječniku, estetsku i regenerativnu medicinu, sportsku medicinu te širi koncept wellbeing pristupa zdravlju.
Posebno važan dio tog koncepta je povezivanje medicine s drugim područjima koja izravno utječu na zdravlje. Zbog toga Wiener poliklinika razvija model u kojem se medicinski pregledi i terapijski postupci nadopunjuju radom nutricionista, psihologa i kineziologa.
Takva interdisciplinarna suradnja omogućuje cjelovit pristup zdravlju – pristup koji ne promatra samo bolest, nego i životne navike, mentalno zdravlje i fizičku kondiciju pacijenta. U tom smislu Wiener poliklinika želi biti mjesto susreta medicine, znanosti i novih inovativnih rješenja u području zdravlja.
Prostor i iskustvo pacijenta
Veliku ulogu u tom konceptu ima i sam prostor poliklinike. Novi prostor Wiener poliklinike osmišljen je tako da funkcionalno i estetski nadilazi očekivanja standardne zdravstvene ustanove.
Posebna pažnja posvećena je organizaciji prostora, dostupnosti usluga i ugodnom okruženju u kojem se pacijenti mogu osjećati mirno i sigurno.
Vjerujemo da zdravstvena ustanova nije samo mjesto pružanja medicinske usluge, nego i prostor u kojem pacijent mora imati osjećaj povjerenja i ugode. Upravo zato smo željeli stvoriti okruženje koje jasno komunicira ideju koja stoji iza cijelog projekta: zdravlje na pravom mjestu.
Suradnja i razvoj privatnog zdravstva
Wiener poliklinika ima snažnu potporu Wiener osiguranja i svoje matične grupacije, ali je istovremeno otvorena suradnji s drugim osiguravateljima, zdravstvenim ustanovama i stručnim partnerima.
Privatno zdravstvo vidimo kao važnu nadopunu javnom sustavu – prostor u kojem se mogu razvijati novi modeli organizacije skrbi, dostupnosti i kvalitete zdravstvenih usluga.
Otvaranjem Wiener poliklinike dodatno se obogaćuje scena privatnog zdravstva u Zagrebu, a posebno u južnom dijelu grada koji dobiva novo središnje mjesto medicine i zdravlja. Naš je cilj da poliklinika postane prepoznatljivo mjesto kvalitetne zdravstvene skrbi te da kroz stručnost, organizaciju i inovativan pristup zauzme visoko mjesto na sceni privatnog zdravstva u Hrvatskoj.
Tim koji stoji iza projekta
Ovakav projekt nije moguće ostvariti bez stručnog, predanog i motiviranog tima. Tijekom protekle godine u stvaranje poliklinike bio je uključen velik broj ljudi – liječnika, zdravstvenih djelatnika i stručnjaka iz različitih područja – čiji su znanje, energija i profesionalnost omogućili da ova ideja postane stvarnost.
Pred nama je sada ono najvažnije – svakodnevni rad s pacijentima i daljnji razvoj poliklinike. Vjerujem da će upravo kroz taj rad, kroz suradnju našeg medicinskog tima i povjerenje pacijenata, Wiener poliklinika zauzeti prepoznatljivo mjesto i ulogu na zdravstvenoj karti Zagreba i Hrvatske.
Petar Gluić
Izvršni direktor Wiener poliklinike